E-Ticaret Sitesi Nedir? Ne İşe Yarar?

E-ticaret kişi veya kurumların belli sistemler aracılığıyla ürün ve hizmetler alması ve bu ürün ve hizmetin ödemesinin online olarak site üzerinden yapılmasıdır.

Kısaca tanımlamamız gerekirse e-ticaret, ticaretin ekonomik bir sürümüdür.

İnternet ortamında alışveriş imkânı olan ve ödeme alan her site e-ticaret sitesi olarak sayılmaktadır. Bu sitelerde en önemli unsur e-ticaret sitelerinin güvenilir olmasıdır. E-ticaret sitelerinin sunucuları firewall IPS-IDS sistemlerini bulundurmalıdır. Alt yapıları sağlam olan şirketlerle işlerini yürütmelidir. E-ticaret siteleri online olarak ödeme aldıkları için kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanası amacıyla 256 bit SSL şifreleme sistemlerinin kurulu olması zorunluluğu bulunmaktadır.

E-ticaret anlam açısından bakıldığında internet ağı üzerinde bulunan hizmet ve ürünün online olarak satın alınma işlemi olarak tanımlanmasıdır. Bununla birlikte günümüzde en çok tercih edilen ve ziyaret edilen e-ticaret siteleridir. Web sayfaları içerisinde bulunan belli anlaşmalarla birlikte bulunan sanal mağazalar ve sanal alışveriş merkezleri bulunmaktadır.

Bilgisayar ağları aracılığıyla e-ticaret, bilgi, ürün veya hizmetlerin satın alınması ve satılması; müşterilere aktarılan bilgi, ürün veya hizmet taleplerinin oluşturulması, kullanıcıların satış sonrası desteklenmesi ve bir kez daha ticari kuruluşlar ile kullanıcıları arasında iş alışverişinin sağlanması küresel bilgisayar kanalları aracılığıyla lojistik ilişkisinin sağlanmadır. Ayrıca şirketin yönetimine yardımcı olacak bilgileri de içerir. E-ticaret, dünyanın hemen her yerinden İnternet üzerinden iletilen bilgilere, ürünlere ve hizmetlere anında ve kolay erişim sağlar.

E-Ticaret Sitesi Türleri

"E-ticaret sitesi" tek bir şeyi anlatmaz. Hangisine ihtiyacınız olduğunu bilmek, bütçenin nereye gideceğini de belirler:

• B2C (işletmeden tüketiciye): Klasik online mağaza. Ürün, sepet, ödeme, kargo takibi.
• B2B (işletmeden işletmeye): Bayi ve toptan satış. Müşteriye özel fiyat listesi, cari hesap, sipariş limiti, vadeli ödeme gerektirir.
• Pazaryeri: Birden çok satıcının ürün sattığı platform. En karmaşık ve en maliyetli model.
• Dijital ürün satışı: Fiziksel kargo yok; lisans, dosya ya da üyelik teslimi var.

Çoğu işletme B2C ile başlar. Bayi ağınız varsa B2B sistemi başlangıçtan itibaren ayrı planlanmalıdır; sonradan eklemek genelde baştan yazmak anlamına gelir.

Bir E-Ticaret Sitesinde Olması Gerekenler

Ziyaretçiyi müşteriye çeviren şey tasarım değil, eksiksiz altyapıdır:

• Güvenli ödeme altyapısı: Sanal POS entegrasyonu ve SSL sertifikası. İkisi de pazarlık konusu değildir.
• Net kargo ve iade koşulları: Sepeti terk etmenin bir numaralı sebebi, kargo ücretinin son adımda ortaya çıkmasıdır.
• Gerçek ürün görselleri: Birden fazla açı, yakın çekim, ölçek bilgisi.
• Stok ve sipariş yönetimi: Stokta olmayan ürünü satmak, kazandığınız müşteriyi anında kaybettirir.
• Mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK metinleri: Yasal zorunluluk.
• Mobil uyum: Siparişlerin büyük çoğunluğu telefondan geliyor.

E-Ticaret Sitesi mi, Pazaryeri mi?

Çoğu işletmenin gerçek sorusu budur. Kısa cevap: ikisi rakip değil, tamamlayıcıdır.

Pazaryeri size hazır trafik verir ama komisyon alır, müşteri verisini paylaşmaz ve fiyat üzerinden rekabete zorlar. Kendi siteniz trafiği kendiniz getirmenizi ister ama marjınızı, müşteri listenizi ve markanızı size bırakır.

Pratik yaklaşım: bilinirlik için pazaryerinde satın, kârlılık ve tekrar eden müşteri için kendi sitenizi kurun. Karşılaştırmanın tamamı için e-ticaret sitesi mi pazaryeri mi yazımıza bakın.

Maliyet ve İlk Adım

Maliyeti belirleyen üç kalem vardır: ürün sayısı ve çeşit yapısı, entegrasyon ihtiyacı (muhasebe, kargo, pazaryeri) ve ödeme altyapısı. Tasarım, sanılanın aksine en küçük kalemdir.

Güncel rakamları kalem kalem e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazımızda paylaştık. Kendi mağazanızı kurmaya hazırsanız e-ticaret sitesi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.